Oleme loonud uue süsteemi suuruste tagastamiseks või vahetamiseks. Kõik, mida peate tegema, on täita tagastusvormi kliki siia.
Seejärel saate oma telefonile tekstisõnumi koodiga, printige kleebis Omniva postkontoris välja ja saatke tagastus meile posti teel.
See ongi kõik! Ei mingeid järjekordi postkontoris ega lisavormide täitmist!
Allpool leiate toote tagastamise olulised tingimused.
14 kalendripäeva jooksul alates tarnekuupäevast võite:
Toote tagastamisel peab ostja täitma järgmised tingimusedveebipõhise tagastusvormi.
Kui teil ei ole võimalik saata pakki Omniva postkontori kaudu, kasutades meie vormi, võite saata paki ka postkontori kaudu:
Tagastamise aadress.
Ootame huviga teie tagastust. Niipea kui saame teie tagastuse, teavitame teid SMS-i teel.
Palun pange tähele: kaupu võetakse vastu ainult kooskõlas kõigi tagastamisreeglitega, s.t. :
Vahetatud või tagastatud kaubad peavad vastama järgmistele kriteeriumidele
Me võime keelduda kauba tagasivõtmisest, kui kauba välimuses või pakendil on tehtud muudatusi, mis ei olnud vajalikud kauba kontrollimiseks, sealhulgas kahjustatud etiketid, rebenenud kaitsekiled, rõiva ilmselge kulumise fakt ja läbipaistva pakendi rikkumine, mis ei takista kontrolliõiguse teostamist.
Tellimuse esitamisega nõustute kaupade vahetamise ja tagastamise eeskirjadega.
Kauba ostmisel eemalt või kullerteenuse kasutamisel kauba koju toimetamiseks peab tarbija kasutama kontrolliõigust. Kui tarbija võtab paki vastu ja ei esita ühe tööpäeva jooksul kullerile või müüjale kaebust, loetakse paki välised ja sisemised puudused puuduvateks. Tarbija võtab seega kauba mis tahes kahjustuste riski enda kanda.
Tsiviilseadustiku artiklis 6.3591 on sätestatud, et kui tarbijalepinguga on ette nähtud kauba vedu ja müüja saadab kauba ostjale, läheb kauba juhusliku kadumise või kahjustumise riisiko üle ostjale, kui ta või tema poolt määratud isik, kes ei ole vedaja, võtab kauba vastu. Kui kaup toimetatakse ostja valitud vedaja kätte ja müüja ei ole seda pakkunud, läheb käesoleva lõike kohane riisiko üle ostjale, kui kaup toimetatakse vedaja kätte. Seega, kui tarbija ei kontrolli kaupa vastuvõtmisel nõuetekohaselt, riskib ta ostetud kauba võimalike puuduste tagajärgedega.
Kui kauba puuduste tõttu ei saa kaupa hiljem sama hinnaga võõrandada, ilma et see piiraks teise kauba ostja õigust osta uut ja kasutamata kaupa, võib sellist kaupa tagastada ainult meie ühisel kokkuleppel (nt kui te nõustute hüvitama väärtuse vähenemise vahe).
Juhul, kui kvaliteetne toode asendatakse või tagastatakse, ei hüvitata Ostjale saatekulusid (kauba posti teel tagastamise kulud).
Vigase toote kättesaamise korral peab klient tõendama seda, esitades foto saadud tootest või selle tootesildist, ning müüja kohustub toote tasuta asendama, ilma et see läheks kliendile lisakuludeta.
Tagastatud toote kättesaamisel kantakse raha kliendile üle 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul. Kui tagastatud toode vastab kõigile tagastamiskriteeriumidele, kantakse raha kliendile üle.
Kui toode ei vasta tagastamiskriteeriumidele, saadame selle teie aadressile lähimasse Lpexpress.lt terminali, teavitades teid sellest e-posti või telefonikõne teel.
(1) Kui tarbija kasutab taganemisõigust, lõppevad poolte kohustused täita kauglepingut või väljaspool äriruume sõlmitavat lepingut või sõlmida kaugleping või väljaspool äriruume sõlmitav leping, kui tarbija on teinud pakkumise selle sõlmimiseks.
2. Kaupleja peab tarbijale viivitamata ja hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul alates tarbija taganemisavalduse kättesaamise kuupäevast tagastama kõik tarbija poolt makstud summad, sealhulgas tarbija poolt makstud kohaletoimetamiskulud. Tarbijale täieliku tagasimaksmise korral peab kaupleja kasutama sama makseviisi, mida tarbija kasutas kauplejale maksmisel, välja arvatud juhul, kui tarbija on selgesõnaliselt nõustunud teistsuguse makseviisi kasutamisega ja kui tarbijale ei teki muid lisakulusid.
3.Tarnekulud tagastatakse tarbijale igal juhul vastavalt tsiviilseadustiku artikli 6.22811 lõikele 2
"Kaupleja tagastab tarbijale viivitamata ja hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul alates päevast, mil ta sai tarbija teate lepingust taganemise kohta." Kõik tarbija poolt makstud summad, sealhulgas tarbija poolt makstud tarnekulud.
4. Kaupleja ei tohi tarbijale raha tagasi maksta enne, kui kaup on kauplejale tagastatud või kui tarbija on esitanud tõendi selle kohta, et kaup on kauplejale saadetud, olenevalt sellest, kumb neist on varasem, välja arvatud juhul, kui kaupleja on kohustatud kauba tagasi võtma pärast seda, kui tarbija on lepingust taganenud.
5. Tarbija peab kauba viivitamatult ja hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul alates kauplejale taganemisest teatamise kuupäevast saatma või andma selle üle kauplejale või mõnele muule tema poolt volitatud isikule, välja arvatud juhul, kui tarbija on lepinguliselt kohustatud kauba tagasi võtma pärast seda, kui ta on lepingust taganenud.
6. Tarbija kannab ainult kauba tagastamisega seotud otsesed kulud, välja arvatud juhul, kui ettevõtja on nende kulude eest lepinguliselt vastutav või kui ettevõtja ei ole tarbijat piisavalt teavitanud sellest, et need kulud kannab tarbija.
7. Kui väljaspool äriruume sõlmitava lepingu puhul on kaup toimetatud tarbija elukohale lepingu sõlmimise ajal, peab ettevõtja kauba omal kulul tagasi võtma, kui kaupa ei saa kauba olemuse tõttu tavaliselt posti teel tagasi saata.
8. Tarbija vastutab ainult kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb toimingutest, mis ei ole vajalikud kauba olemuse, omaduste ja toimivuse kindlaksmääramiseks. Tarbija ei vastuta kauba väärtuse vähenemise eest, kui kaupleja ei ole tarbijale andnud teavet taganemisõiguse kohta vastavalt käesoleva seadustiku artiklile 6.228.7Artikli 2 lõike 1 punkt 7.
9. Tarbija, kes taganeb lepingust käesoleva seadustiku artikli 6.228 alusel , peab tegema järgmist10artikli 6.2 lõiget 9 või 10, on kohustatud hüvitama ettevõtjale proportsionaalselt osutatud teenused kuni hetkeni, mil tarbija on ettevõtjale esitanud lepingust taganemise teate. Summa, mille tarbija peab ettevõtjale maksma, arvutatakse proportsionaalselt osutatud teenuste väärtusega vastavalt lepingus fikseeritud koguhinnale. Kui koguhind on ülemäärane, arvutatakse proportsionaalselt summa vastavalt osutatud teenuste turuväärtusele.
10. Tarbijale ei hüvitata taganemisperioodi jooksul osutatud teenuseid või energiavarustust, kui:
(1) kaupleja ei ole tarbijale andnud teavet taganemisõiguse kohta vastavalt käesoleva seadustiku artiklile 6.2287artikli 6.228 lõike 1 punktiga 7 või artikli 6.228 lõikega 77artikli 6 228 lõike 1 punktis 9 sätestatud teavet selle kohta, et tarbija peab maksma ettevõtjale mõistlikud kulud vastavalt käesoleva artikli lõikele 9, või
MUUTUSED:
Seadus nr XII-2756, 08.11.2016 (alates 18.11.2016).
(TAR, 2016, nr 2016-26960)
(2) tarbija ei ole esitanud selgesõnalist taotlust taganemisperioodi jooksul vastavalt käesoleva seadustiku artiklile 6.228 alustada 10artikli 228 lõiget 9 või 10.
11. Tarbija taganemisõiguse kasutamine ei too tarbijale kaasa muid käesoleva artikli või käesoleva seadustiku artikli 6.228 kohaseid tagajärgi .12artikli 2 või käesoleva määruse artikli 12 alusel.
12. Kui tarbija kasutab kauglepingu või väljaspool äriruume sõlmitud lepingu taganemisõigust, lõpetatakse automaatselt täiendavad lepingud, ilma et tarbijale tekiksid muud kulud kui käesolevas artiklis või käesoleva seadustiku artiklis 6.228 sätestatud kulud .12Artikkel 2.2.
Täiendavad lepingud on lepingud, mille alusel tarbija omandab kaupu või teenuseid seoses kauglepingu või väljaspool äriruume sõlmitud lepinguga ning neid kaupu või teenuseid tarnib kaupleja või teine isik vastavalt kauplejaga sõlmitud kokkuleppele. Tarbija peab kõrvallepingu lõpetamisest viivitamata kirjalikult teatama teisele lepingupoolele ja esitama üksikasjad kauglepingu või väljaspool äriruume sõlmitud lepingu lõpetamise kohta. Tarbija eraldi teatamist ei nõuta juhul, kui täiendav leping on sõlmitud sama kauplejaga, kellele taganemisest teatati vastavalt käesoleva seadustiku artiklile 6.228.10Artikkel 22.
Samuti on tarbijal vastavalt tsiviilseadustiku artikli 7 lõikele 7 õigus:
Ostjal, kellele on müüdud puudustega asi, on õigus käesoleva seadustiku artiklis 6.338 osutatud tähtaja jooksul oma äranägemise järgi:
1) nõuda müüjalt asja puuduste tasuta kõrvaldamist (asja parandamist);
2) nõuda, et müüja asendaks defektse asja tasuta rahuldava kvaliteediga asjaga;
3) nõuda, et müüja vähendaks vastavalt hinda;
4) lõpetada leping ühepoolselt ja nõuda makstud hinna tagastamist.
Ostjal ei ole õigust lepingut lõpetada, kui kauba puudus on väike.
Artikli 6.363 lõige 8.
Vaidluse kohtuväline lahendamine