Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 6 сентября 2026 г.

В данной политике мы в общих чертах объясняем, какие ваши данные мы собираем, когда вы совершаете покупки или просматриваете сайт pirktukas.lt, для чего мы их используем, как долго храним и какие права у вас есть. Если что-то останется неясным — напишите нам на pirktukas@pirktukas.lt, мы ответим.

1. Кто мы

Оператором Ваших персональных данных является:

Компания	UAB «Pirktuka»
Код юридического лица	303250542
Адрес зарегистрированного местонахождения	ул. Железнодорожная, 142-12, Мариямполе, Литва
Адрес деятельности	ул. Моколу, 5, Мариямполе, Литва
Электронная почта	pirktukas@pirktukas.lt
Телефон	+370 663 52222

Мы обрабатываем данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Законом о правовой защите персональных данных Республики Литва.

2. Какие данные мы обрабатываем и зачем

Мы собираем только то, что действительно необходимо. Ниже перечислены все случаи:

Почему мы обрабатываем	Какие данные	На каком основании	Как долго храним
Для выполнения заказа — прием, упаковка, доставка, оформление документов	Имя, фамилия, электронная почта, телефон, адрес доставки и выставления счета, выбор почтового терминала, заказанные товары, способ оплаты, комментарий к заказу	Исполнение договора (ст. 6, п. 1, подп. b) Общего регламента по защите данных (BDAR))	10 лет с момента оформления заказа — это требование законодательства, регулирующего бухгалтерский учет
Для управления учётной записью	Имя, фамилия, электронная почта, телефон, адреса, история заказов, список пожеланий	Исполнение договора	Пока учетная запись активна; при отсутствии входа в систему в течение 3 лет — учетная запись удаляется или обезличивается
Для возвратов и гарантии	Данные заказа, номер банковского счета (при возврате денежных средств), переписка	Юридические обязательства и исполнение договора	10 лет (вместе с документами по заказу)
Обслуживание клиентов — ответы на вопросы по электронной почте, телефону, через социальные сети	Имя, контактные данные, содержание переписки	Законный интерес в обслуживании клиентов (статья 6, пункт 1, подпункт f Общего регламента по защите данных (GDPR))	2 года с момента окончания переписки
Для рассылки новостей – информирование о новостях, акциях, коллекциях	Электронная почта, имя, история покупок (для обеспечения актуальности предложений)	Ваше согласие (ст. 6, п. 1, подп. а) Общего регламента по защите данных (GDPR)); для существующих клиентов — законный интерес в осуществлении прямой маркетинговой деятельности	До отзыва согласия или отказа
Для рекламы в Интернете – показывать более актуальную рекламу и не показывать её тем, кому она неактуальна	Зашифрованный (SHA-256) адрес электронной почты, данные о просмотрах из файлов cookie	Ваше согласие на использование файлов cookie; для списков клиентов — законный интерес в осуществлении прямой маркетинговой деятельности	На рекламных платформах — до 540 дней или до отзыва согласия
Отзывы	Имя или псевдоним, оценка, текст отзыва	Ваше согласие	Пока отзыв отображается на сайте или до получения Вашего запроса на удаление
Для обеспечения работы и безопасности сайта	IP-адрес, тип браузера, время посещения, поисковые запросы на сайте	Законный интерес в обеспечении безопасности и улучшении сайта	До 90 дней (записи сервера), поисковые запросы — до 90 дней
Для ведения бухгалтерского учета и уплаты налогов	Данные счетов, информация о платежах	Юридическое обязательство (статья 6, пункт 1, подпункт c) Общего регламента по защите данных (GDPR))	10 лет

Мы не собираем данные особых категорий (о здоровье, религиозных или политических взглядах и т. п.). Мы не принимаем данные платежных карт — их обрабатывает поставщик платежных услуг, мы видим только факт оплаты.

Услугами могут пользоваться лица старше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные лиц младше этого возраста.

3. Кому мы передаем ваши данные

Мы не продаем данные. Мы передаем их только в том объеме, который необходим для предоставления услуги, и только надёжным партнёрам, с которыми у нас заключены соглашения об обработке данных:

Кому	С какой целью	Какие данные
Сети курьерских служб и почтоматов — «Литва Почта» (LP Express), Omniva, Unisend	Для доставки посылок	Имя, фамилия, телефон, электронная почта, адрес доставки или почтомат
Поставщики платежных услуг — NeoPay, банки	Для осуществления и подтверждения платежа	Номер заказа, сумма, данные плательщика
Google Ireland Limited (Analytics, Ads, Merchant Center)	Для анализа посещаемости сайта и рекламы	Данные файлов cookie, зашифрованный адрес электронной почты
Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram)	Для рекламы в социальных сетях	Данные файлов cookie, зашифрованный адрес электронной почты
Другие рекламные платформы — Criteo, TikTok	Для рекламы в Интернете	Данные файлов cookie
Операторы торговых площадок — Pigu.lt, Allegro, TEMU	Когда вы оформляете заказ через торговую площадку	Данные о заказе и доставке
Поставщики ИТ-услуг — Hostinger International Ltd (хостинг сайта и электронной почты), Amazon Web Services (резервные копии)	Для обеспечения работы сайта и безопасности данных	Технический доступ к системам
Поставщики услуг бухгалтерского учета	Для ведения бухгалтерского учета	Данные о счетах и платежах
Государственные органы	Когда это требуется по закону	Только в той мере, в какой это обязательно

Передача данных за пределы Европейского экономического пространства

Некоторые партнеры (например, Google, Meta, Amazon Web Services) могут обрабатывать данные за пределами ЕЭП, в основном в Соединенных Штатах Америки. В таких случаях передача осуществляется на основании стандартных договорных условий, утвержденных Европейской комиссией, или в рамках системы защиты данных ЕС–США (Data Privacy Framework).

4. Реклама и списки клиентов

Чтобы реклама была более релевантной, а наш рекламный бюджет не тратился впустую на показ рекламы неподходящей аудитории, мы можем передавать ваш адрес электронной почты рекламным платформам «Google Ads» и «Meta».

Перед передачей адрес электронной почты шифруется необратимым способом (с помощью хэша SHA-256) — платформы не получают его в виде открытого текста. Они используют зашифрованное значение исключительно для того, чтобы определить, имеете ли вы аккаунт на их платформе, и сформировать рекламную аудиторию. Для каких-либо других целей эти данные не используются.

Из этих списков мы всегда удаляем тех, кто отказался от маркетинговых сообщений. Не хотите, чтобы ваши данные использовались в этих целях? Напишите на pirktukas@pirktukas.lt или нажмите ссылку отказа в любом нашем письме — мы удалим вас из всех маркетинговых списков.

5. Файлы cookie

Файлы cookie (англ. cookies) — это небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на вашем устройстве. Мы используем:

Обязательные — без них сайт не будет работать: вход в систему, корзина покупок, безопасность. Для них не требуется согласия.
Аналитические — чтобы отслеживать, как используется сайт, и улучшать его (Google Analytics).
Рекламные — чтобы показывать более релевантную рекламу (Google Ads, Meta, Criteo, TikTok).

Аналитические и рекламные файлы cookie мы включаем только после получения вашего согласия. Вы можете изменить или отозвать свое согласие в любое время — в настройках файлов cookie на сайте или в настройках браузера. Там же вы можете удалить уже сохраненные файлы cookie. Обращаем ваше внимание, что при отключении необходимых файлов cookie часть функций сайта не будет работать.

Срок действия файлов cookie — от одной сессии просмотра до 2 лет, в зависимости от назначения файла cookie.

6. Ваши права

В отношении своих данных вы имеете следующие права:

Право на доступ — получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем, а также их копию.
Исправить — если данные неточны или изменились.
Удалить («право на забвение») — когда данные больше не нужны для цели, для которой они были собраны, или вы отзываете свое согласие. Это право не распространяется на данные, которые мы обязаны хранить в соответствии с законодательством (например, счета).
Ограничить обработку — до тех пор, пока мы не разберемся с вашим запросом или спором.
Не согласиться с обработкой, когда она основана на наших законных интересах, включая прямой маркетинг. В случае несогласия с прямым маркетингом мы немедленно и безоговорочно прекратим его.
Перенести данные — получить их в структурированном, машиночитаемом формате или запросить их передачу другому оператору.
Отменить согласие в любое время. Это не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до отмены.

Мы не принимаем решений, влекущих за собой правовые последствия, исключительно с помощью автоматизированных средств (включая профилирование).

7. Как реализовать свои права

Напишите на pirktukas@pirktukas.lt или обратитесь по адресу: ул. Моколу, 5, Мариямполе. Для защиты ваших данных мы можем попросить вас подтвердить свою личность.

Мы ответим не позднее чем через 30 календарных дней. Если запрос сложный, мы можем продлить срок ещё на 60 дней — об этом мы сообщим вам.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, а наш ответ вас не устраивает, вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных (ул. Л. Сапеги, 17, Вильнюс, vdai.lrv.lt, ada@ada.lt).

8. Безопасность данных

Сайт работает по зашифрованному HTTPS-соединению. Доступ к данным имеют только те сотрудники, которым они необходимы для работы, и они обязаны соблюдать конфиденциальность. Мы регулярно создаем резервные копии данных и храним их в зашифрованном облачном хранилище.

Ни одна система не является полностью защищенной, поэтому в случае нарушения безопасности данных, которое может представлять серьезную угрозу для ваших прав, мы проинформируем вас и Государственную инспекцию по защите данных в порядке, установленном законодательством.

9. Изменения в Политике

Мы можем обновлять настоящую политику — например, в случае изменения законодательства или наших услуг. Дата обновления всегда будет указана в верхней части документа. О существенных изменениях мы сообщим на сайте или по электронной почте.