UKK – usein kysytyt kysymykset

Valitse tuote ja koko, paina ”Lisää ostoskoriin” ja sen jälkeen ”Osta”. Täytä toimitustiedot, valitse toimitus- ja maksutapa ja vahvista tilaus. Saat heti sähköpostiviestin, jossa on tilausnumero ja tuoteluettelo.

Ei – voit ostaa myös ilman tiliä. Kun rekisteröidyt (tai kirjaudut Google-tilillä), näet tilaushistoriasi ja lähetysten tilan sekä keräät kanta-asiakaspisteitä.

Kun tilaus on lähetetty, lähetämme sähköpostiviestin, jossa on lähetysnumero ja seurantalinkki. Voit seurata lähetyksen kulkua myös tililläsi tilauksen tiedoista.

Kyllä, jos tilausta ei ole vielä lähetetty. Kirjoita mahdollisimman pian osoitteeseen pirktukas@pirktukas.lt, ilmoita tilausnumero ja mitä haluat muuttaa. Jos tilaus on jo lähetetty, voit palauttaa tuotteen tai vaihtaa koon.

Tarkista roskaposti- tai mainoskansio sekä se, että kirjoitit sähköpostiosoitteen oikein. Jos viestiä ei löydy, ota meihin yhteyttä – lähetämme sen uudelleen.

Tarkan hinnan näet ostoskorissa. Lisätietoja toimitustiedoista.

Varastotuotteet lähetämme 1 arkipäivän kuluessa. Muut tuotteet lähetämme, kun saamme ne toimittajalta – yleensä 2–5 arkipäivässä. Pakettiautomaatit ja kuriirit toimittavat lähetyksen 1–2 arkipäivässä.

Saatavilla olevat toimitustavat ja tarkan hinnan näet ostoskorissa, kun syötät toimitusmaan.

Vähintään 50 €:n tilauksissa toimitus LP Express -pakettiautomaattiin Liettuassa on ilmainen. Ostoskorissa näet, paljonko ilmaiseen toimitukseen vielä puuttuu.

Pakettiautomaatti säilyttää lähetystä muutaman päivän, minkä jälkeen se palautuu meille. Jos et ehdi noutaa sitä ajoissa, ota yhteyttä – autamme.

Oman pankkisi kautta (NeoPay), pankkikortilla, Apple Paylla tai Google Paylla, PayPalilla sekä käteisellä noudettaessa (Liettuassa ja Latviassa, vähintään 12 €:n tilauksissa). Lisätietoja: maksutavat.

Kyllä. Maksut käsittelee lisensoitu maksulaitos NeoPay, emme näe emmekä tallenna korttitietoja.

Yleensä maksu vahvistuu muutamassa minuutissa. Jos tila ei ole muuttunut tunnin kuluttua, lähetä meille tilausnumero – tarkistamme asian.

Kyllä, lähetämme laskun sähköpostitse. Jos ostat yritykselle, anna tilatessasi yrityksen nimi, yritystunnus ja ALV-tunnus.

Kyllä, 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Tuotteen on oltava käyttämätön, kauppakelpoisessa kunnossa ja etiketit paikoillaan. Aloita palautus palautusikkunassa – tilausnumero tai nimi ja puhelinnumero riittää.

Palautamme tuotteiden hinnan vähennettynä 3 €:n palautuskuluilla. Maksamme rahat takaisin 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta, yleensä samalle tilille, jolta maksoit.

Kyllä. Valitse palautusikkunassa ”Vaihda koko” ja uusi koko. Kun olemme vastaanottaneet tuotteen, lähetämme sinulle uuden koon – lisämaksua ei tule.

Tuotteita, jotka eivät mahdu pakettiautomaattiin tai painavat yli 5 kg, ei voi palauttaa pakettiautomaatin kautta – ne palautetaan itse valitsemallasi kuriirilla. Suuntaa antava hinta Liettuassa on enintään 40 €, muista maista 100–250 €. Lisätietoja palautusehdoista.

Kirjoita meille 14 päivän kuluessa, ilmoita tilausnumero ja liitä mukaan kuva. Vaihdamme tuotteen tai palautamme rahat.

Vaatekoot ovat eurooppalaisia. Useimpien tuotteiden sivulla kokojen yläpuolella on linkki ”Kokotaulukko”, jossa mitat ovat senttimetreinä. Vertaa niitä omaan hyvin istuvaan lempivaatteeseesi. Jos olet epävarma, kirjoita meille – neuvomme.

Tällainen tuote on jo varastossamme Marijampolėssa, joten lähetämme sen 1 arkipäivän kuluessa.

Eivät. Hajuvesien vastineet (French Perfumes, AJ Deluxe) ovat tunnetuista tuoksuista inspiroituneita tuoksuja, mutta eivät alkuperäisten tuotemerkkien hajuvesiä. Tuotekuvauksessa kerrotaan aina, mistä tuoksusta tuoksu on saanut inspiraationsa.

Täydennämme valikoimaa viikoittain. Uutuudet löydät osiosta ”Uusimmat tuotteet” ja uutiskirjeestämme.

Kyllä. Painamme t-paitoihin, collegepaitoihin ja muihin vaatteisiin yhdestä kappaleesta alkaen – lähetä tarjouspyyntö osoitteessa spauda.pirktukas.lt.

Syötä koodi ostoskorissa tai tilauslomakkeessa kenttään ”Alennuskoodi” ilman välilyöntejä ja lainausmerkkejä ja paina ”Käytä”. Jos koodi ei toimi, kirjoita meille – tarkistamme asian.

Rekisteröityneet ostajat saavat jokaisesta tilauksesta 3 % sen arvosta pisteinä (1 piste = 0,10 €). Pisteillä voit maksaa seuraavalla ostokerralla. Ilman tiliä ostavat saavat pisteiden sijaan −10 %:n kupongin seuraavaan vähintään 30 €:n ostokseen, joka on voimassa 60 päivää.

Kyllä – alennusmyyntiosiosta löydät alennettuja varastotuotteita, ja kun ostat vähintään 2 alennusmyyntituotetta, ostoskoriin lasketaan automaattisesti lisäalennus −10 %.

Kyllä, lahjakortteja voi ostaa verkkokaupasta – ne ovat erinomainen lahja, kun et tiedä kokoa tai makua.

Kyllä. Yrityksille, kouluille, urheiluseuroille ja tapahtumille tarjoamme vaatteita suurina erinä ja painatuksella. Kirjoita osoitteeseen pirktukas@pirktukas.lt – lähetämme tarjouksen.

Sähköpostitse osoitteeseen pirktukas@pirktukas.lt tai yhteydenottolomakkeella. Asiakasarvostelut löydät täältä.